Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Coinvolto da sempre nella materia Economico- Aziendale, poiché la mia famiglia possiede delle attività alberghiere. Ho incentrato tutti i miei sforzi accademici per approfondire questa materia e ci sono riuscito sempre con soddisfazione. Nel corso dei miei studi ho svolto due importanti esperienze all'estero, una nell'ambito del progetto Erasmus presso l'Università di Almeria in Spagna e l'altra come vincitore di una delle due borse messe a disposizione in tutto l'ateneo per il ..
Mi presento, mi chiamo Simona e ho 28 anni. Al momento sono in cerca di occupazione e siccome in passato ho già avuto occasione di collaborare in freelancer ho pensato di riprovare per poter guadagnare qualcosina. Ho avuto esperienza come segretaria in un ufficio e ci tengo a dire che sono seria,puntuale e quando prendo un impegno lo porto a termine
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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