Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Sono un programmatore software esperto nella progettazione e nello sviluppo di applicazioni accessibili via web. Sono sempre interessato a migliorarmi e a trovare nuove strade per poter compiere al meglio il mio lavoro. I miei punti di forza professionali sono: esperienza in programmazione in vari linguaggi (negli ultimi 4 anni principalmente php, javascript), collaborazione in staff per la programmazione di software sulla base di specifiche indicate dai clienti, approccio alla programmazione ..
La mia esperienza risiede nella soddisfazione del cliente e nel settore dell'ospitalità. Durante la mia carriera, ho imparato come affrontare i problemi dei clienti e risolverli con il massimo risultato entro un lasso di tempo stabilito. Sono creativo, attento ai dettagli e flessibile. Trovo energia nell'interazione con le persone e nel portare loro la migliore esperienza possibile. Sono un entusiasta giocatore di squadra che trova stimoli e risultati nella collaborazione
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
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