Valentina La Mantia

Buongiorno, 

sono Valentina La Mantia e ho 29 anni.

Nel 2016 ho conseguito la Laurea in Sociologia presso l'Università Milano-Bicocca. Mi ritengo una persona che vuole ampliare e i migliorare le proprie conoscenze, per questo motivo dopo la Laurea ho deciso di intraprendere un Master in Criminologia e Scienze Forensi, conseguendo il risultato finale di 110/110 con lode, attualmente invece sto frequentando un Master Executive in Gestione delle Risorse Umane.

La mia prima importante esperienza lavorativa è stata nel 2013, presso l'azienda "Nuova Cls" dove ho svolto attività di addetta Reception/Centralino e mansioni di segreteria. 

Successivamente, da maggio 2017 ho iniziato a lavorare in "Grenke Locazione srl", multinazionale con sede in Germania che si occupa di noleggio operativo e sviluppa soluzioni di investimento per le aziende. In Grenke lavoravo come "Virtual Back Office" e mi occupavo di: fatturazione pratiche, analisi creditizia, customer care, supporto ai fornitori, supporto commerciale, valutazione dell'idoneità delle assicurazioni e gestione del fine contratto. Nel Gennaio 2020 mi è stata offerta dall'azienda Target Services Solutions l'opportunità di crescita professionale andando a ricoprire il ruolo di "HR Key Account".

Come HR Key Account mi occupavo di: sviluppo commerciale grandi clienti, formazione finanziata, recruting, partecipazione e progettazione Bandi di Regione Lombardia, preparazione accordi sindacali, gestione e organizzazione corsi, supporto e tutoraggio ai corsisti, purtroppo a causa Covid-19 l'azienda per cui lavoravo ha avuto alcune difficoltà economiche, per questo motivo da da Luglio 2020 ho iniziato a lavorare per l'azienda Trade Call Center dove mi occupo di Assistenza clienti Italia/Estero, gestione ordini, risoluzione e negoziazione reclami, gestione rimborsi e riordini e supporto all'amministrazione.

Alcune delle mie competenze e qualità sono: una forte empatia, ascolto, problem solving, precisione, eccellenti capacità di apprendimento istantaneo,organizzazione, attenzione al cliente, lealtà, buon intuito, flessibilità ed elevata gestione dello stress.
Cordiali Saluti
Valentina La Mantia