Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Molto abile nell'utilizzo di Excel per analisi dati aziendali e redazione di report strutturati. Esperto Customer Care per tutto il processo post vendita assistenza clienti, fatturazione attiva e spedizione ricambi.
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Hai bisogno di mettere per iscritto le tue meravigliose idee? Vuoi che i tuoi clienti comprendano alla perfezione i tuoi servizi che offri nel tuo sito? Vorresti scrivere articoli nel tuo blog accattivanti? Hai scritto il romanzo che ti farà vincere il premio Strega ma vuoi essere sicuro che sia scritto tutto correttamente? Mettiamoci in contatto e vediamo di realizzare ciò di cui hai bisogno!
Ho oltre 15 anni di esperienza nel settore commerciale marketing e assistenza clienti. Ho iniziato come commessa per poi diventare in poco tempo responsabile di negozio e del personale. Ottime doti relazionali e gestionali mi hanno permesso di elevare il mio ruolo lavorativo e ottenere esperienza nell'assistenza alla clientela e successivamente svolgere la mansione di service manager per importanti aziende clienti. Offro i seguenti servizi: assistenza clienti 24h da remoto (modalità tel ..
preventivi selezionati - Gratis - in poche ore!
Descrivi in 1 minuto quello che deve essere eseguito. Nessun obbligo!
Ricevi offerte da professionisti italiani. È gratis e senza commissioni!
Confronta, discuti e assegna il progetto solo se soddisfatto. È facile e sicuro!
Tutto il servizio è gratuito