Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
adyl****
Feltre (BL) - Circa 5km dalla tua posizione
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- customer service
- gestione telefonate
Ho oltre 15 anni di esperienza nel settore commerciale marketing e assistenza clienti. Ho iniziato come commessa per poi diventare in poco tempo responsabile di negozio e del personale. Ottime doti relazionali e gestionali mi hanno permesso di elevare il mio ruolo lavorativo e ottenere esperienza nell'assistenza alla clientela e successivamente svolgere la mansione di service manager per importanti aziende clienti. Offro i seguenti servizi: assistenza clienti 24h da remoto (modalità tel ..
Jial****
Valdobbiadene (BL) - Circa 15km dalla tua posizione
Jial****
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Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
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