Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Sono laureato in economia, ho seguito corsi post-universitari in amministrazione, finanza e controllo. Esperienza ultradecennale in uffici amministrativo-contabili di piccole e medie imprese. Mi propongo per svolgimento progetti legati a tenuta contabilità, bilanci, pratiche amministrative, inserimento ed elaborazione dati ( ottima conoscenza di excel), preparazione testi e lettere in ambito amministrativo-commerciale.
Salve, sono una freelance multitasking con ottima conoscenza pc, software e rete internet. Buona conoscenza lingua inglese e francese scritta. Le mie conoscenze e competenze sono ampie e spaziano dal semplice data entry, sbobinature, alle ricerche di mercato...task come videoediting, scrittura, attività social. Persona determinata, educata precisa. Sono a disposizione per un ulteriore chiarimento senza impegno.
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