Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Sono laureata in Scienze della Mediazione Linguistica, ho una conoscenza approfondita della lingua inglese e una conoscenza base della lingua araba. Sono bilingue italiano-francese. Ho tradotto diversi manuali d'uso ad argomento tecnico-scientifico e curo le relazioni con i paesi francofoni per diverse aziende italiane. Ho competenze in ambito finanziario-bancario.
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Dobbiamo inserire su un portale web 160 annunci (già pronti) con foto e riferimenti aziendali. In realtà sono 20 ma l'inserimento è da ripetere x 8 province diverse.
Ho bisogno di aiuto per costruire un quotatore ...ho già impostato un' idea ma non ho tempo per fare bene i calcoli e vedere se la logica possa essere corretta. Mi serve qualcuno che sia un esperto di excel ma anche che comprenda la logica di business e di vendite. L'obiettivo è capire quanto posso scendere di pricing finale secondo la frequenza di utilizzo e quanto posso marginare. Posso allegare anche il configuratore completo che normalmente uso con i miei clienti ma ..
Sono alla ricerca di una persona affidabile, sveglia e proattiva. Non cerco la semplice segretaria, ma una persona intraprendente che abbia voglia di crescere e diventare importante in questa azienda piccola ma in forte crescita. È necessario essere a pieno agio ad usare telefono e computer, siti web e piattaforme digitali. La conoscenza della lingua inglese è importante.
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