Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Cerco un assistente che si occupi della gestione dei clienti e delle recensioni per il mio business amazon fba. Il lavoro ਠmolto semplice, si tratta di gestire le richieste della clientela via e-mail e sul sito di amazon nella pagina del prodotto. Provvederò a formare personalmente la risorsa e indirizzarla su ciò che deve fare. La paga ਠdi 1500 euro al mese, full time. Cerco una collaborazione a lungo termine.
inserimento di 400 prodotti per un catalogo e-commerce (no vendita), con titolo, descrizione, immagini, e tabella (circa 4/5 righe per 5/6 colonne in media, no csv) Titolo e descrizione si trovano su file word. immagini su delle cartelle, nominati con numero Tabelle si trovano sul word
Bisogno di una persone con tanta voglia di fare, meglio se con attività pregressa nel customer service.
Ciao, Sono Rodolfo M., cofondatore di un ecommerce. Sto cercando una virtual assistant per scrivere e mandare email, fare telefonate quando richiesto dai clienti, scrivere e spedire newsletter, fare data entry (prodotti e articoli) nel sito ecommerce e altre attività di amministrazione.
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