Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Buongiorno, sIamo una società che vende e produce macchinari agricoli e stiamo implementando il nostro gestionale e abbiamo bisogno di supporto nel data entry di anagrafiche persone e prodotti, oltre che inserimento preventivi e offerte per recuperare il primo trimestre 2023. Necessaria la conoscenza della lingua inglese per un data entry veloce e preciso, in quanto lavoriamo con l’estero. Durata della collaborazione 2 mesi.
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