Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Silv****
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Silv****
Buongiorno,sono ragioniera commercialista, ho maturato esperienza decennale presso studi professionali di commercialisti, dove mi occupavo dalla a alla z del pacchetto clienti (Iva, contabilità, dichiarazioni individuali e societarie, Inps e Inail).Negli ultimi anni ho seguito alcune pratiche fiscali, 730, dichiarazioni e imu.
Roge****
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Roge****
Sviluppo di siti web, creazione di landing page. - conoscenza dei principali CMS (Wordpress in particolare); - conoscenza di HTML, CSS e Javascript; - conoscenza dei principali pannelli di controllo FTP, DB, gestione dominio, installazione di certificato SSL; - conoscenza nell'utilizzo dei principali webmaster tools e anche software di analisi, come Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console; - Design grafico e web design; - Creazione di responsive design, e nozione ..
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
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