Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Anni di esperienza nel settore amministrativo, logistico, delle pubbliche relazioni mi portano ad avere grande capacità di problem solving. La parte creativa del mio carattere mi permette di approcciarmi al marketing e alla creazione di logo o elaborazione di testi.
Ho esperienza decennale nell'ambito della contabilità generale fino alla stesura del bilancio. Posso aiutare imprenditori e liberi professionisti nello svolgere le loro attività, emissione fatture, ddt, gestione agenda, scadenziario attivo/passivo e tutte quelle attività che possono essere delegate ed essere svolte da remoto. Utilizzo i seguenti programmi: Zucchetti Omnia e Ago, Polyedro, Profis
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
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Sono un proprietario di una scuola di Poker Italiana e cerco un assistente che mi dia un mano per: - assistenza clienti - assistenza fatture - assistenza gestione social
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