Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Luca****
Cecina (LI)
Luca****
Persona solare che ama confrontarsi sempre. Sono ambizioso ed ho sviluppato la mia ambizione iniziando dal basso per poi apprendere e migliorarmi sia umanamente che professionalmente. Passione per la consulenza commerciale diretta al cliente volta a intraprendere percorso parallelo importante.
vero****
Cecina (LI)
vero****
Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc) Elaborazione delle informazioni Gestione autonomadella posta e-mail Editing foto e video Utilizzo del broswer Social Network Pensiero creativo e individuazione intuitiva di nuove risoluzioni a problemi
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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