Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Siamo una azienda che vende percorsi online di fitness. Cerchiamo una persona per un impiego da remoto, su un nuovo progetto, che inizialmente sarà temporaneo. L’impiego è una assistenza telefonica ai nostri clienti, e prevede un impegno di 2-3 ore al giorno. Non sono richieste competenze specifiche, ma: - Ottime capacità comunicative - Capacità di risolvere i problemi autonomamente - Confidenza di base con la tecnologia e con i software tipo exc ..
abbiamo dismesso un crm nel quale sono inserite circa mille pratiche ognuna con i documenti allegati. la necessità è di scaricare in locale la documentazione delle pratiche. Si stima un lavoro part time di circa due mesi
Tutto il servizio è gratuito