Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Laurea in Economia e Commercio specializzata nel settore amministrativo contabile. Ottime capacità di rielaborazione dati e preparazione di report, controllo di gestione e analisi sulle procedure e flussi.
- Laurea triennale in psicologia del marketing e della comunicazione presso Università degli Studi di Roma 'La Sapienza';rn- E-commerce manager presso il mio sito (b2c di abbigliamento, scarpe e accessori boho-street style) a partire dal 2016;rn- Sei anni di esperienza nella GDO come addetta alle vendite, presso catena francese leader nella vendita di articoli sportivi (2009-2016).rn
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"Mi chiamo Giada e nel 2016 ho conseguito la laurea triennale in Scienze e tecniche psicologiche della Facoltà di Medicina e Psicologia presso La Sapienza di Roma con votazione 110 lode/110. Nel 2013 ho conseguito il diploma di maturità classica con votazione 100/100, coltivando da sempre la passione per le lingue antiche come greco e latino. Ho maturato 3 anni di esperienza nell’ambito del customer service, gestione posta elettronica, supporto help desk, nonché ..
La gestione amministrativa e il customer service, anche attraverso i social network, sono il mio settore di competenza. Ho maturato quasi 10 anni di esperienza in questo ambito, in realtà internazionali, sia a scopo di lucro che no-profit. Un corso di marketing, successivo ad uno di intermediazione culturale, completano la mia formazione. Per qualche mese mi sono occupata di ricerche di mercato e data entry commissionate da Banca d'Italia. Attualmente lavoro come consulente e data ..
Mi occupo di assistenza e supporto alle aziende svolgendo attività di gestione clienti, invio e ricezione email e telefonate, prenotazione viaggi e gestione agenda. Nelle mie passate esperienze di lavoro ho svolto queste attività sia da remoto che in azienda in ambito turistico, assicurativo, legale ed informatico. Mi reputo una persona molto precisa, che sa organizzare ottimamente il proprio lavoro e tempo.
Psicologa, life coach, proofreader Lavoro come psicologa in videoconferenza, ho maturato esperienza come product manager per Humanistic solution srl (2012-2018) occupandomi di accounting, customer service, reporting e gestione webinar per le agenzie di formazione manageriale Optime e Paradigma Srl.
Lavoro da oltre 20 anni in ambienti medio grandi e con multinazionali svolgendo attività di assistenza clienti. Svolgo attività di marketing, recupro crediti,attività di segreteria di ogni tipo con email , report contatti , utilizzo di Office ,servizi di logistica con gestione magazzino emissione bolle e fatture .Inoltre seguo anche l'adeguamento al Codice Privacy insieme ad uno studio Professionale specializzato. Gestisco i clienti e anche i fornitori a 360°
- documentazione e registrazione di ogni movimento contabile aziendale, - gestione del processo di contabilità garantendo il rispetto delle procedure e degli adempimenti fiscali-tributari, - fatturazione attiva e passiva, - contatto con fornitori, - riconciliazioni bancarie
Sono una persona dinamica , rapida ad apprendere, con ottime capacità organizzative del lavoro e con buone capacità comunicative. Possiedo buone abilità nell'utilizzo di strumenti multimediali quali: pacchetto office e motori di ricerca vari. Mi piace stare a contatto con le persone e mi piace cimentarmi in situazioni nuove e stimolanti
Razionalità e perfezionismo sono i due aggettivi che meglio mi rappresentano . Ho una laurea in Economia e Management in gestione dei metodi quantitativi ( voto 110/110 e lode ) , e sono appassionata di marketing, web , ricerca di nuovi prodotti, nuove idee ; amo viaggiare e scoprire posti nuovi. Ho maturato esperienze nel campo del marketing, pricing, ricerca nuovi prodotti, contabilità, servizio clienti/fornitori, gestione social, newsletter, analisi e inserimento dati.
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Ciao a tutti! stiamo cercando un product manager per un nuovo negozio shopify italiano .. stiamo cercando una figura disposta a collaborare con il team di sviluppatori .. i compiti richiesti sono: - ricerca di prodotti e fornitori europei da Amazon e loro inclusione. - gestione dei prodotti, degli ordini, delle fatture, dei prezzi, dei prezzi di spedizione, delle offerte e sconti. la retribuzione sarà mensile superati 50 ordini .. prima di ciò la paga sarà a ..
Negozio on line di prodotti ecologici per bambini aperto da oltre 12 anni Stiamo cercando una persona che ci aiuti nella assistenza con i clienti che devono acquistare un prodotto L'assistenza viene fatta tramite: - whatsApp - Telefono Il lavoro viene fatto da remoto
L’attività da svolgere sarà: - di supporto alla clientela per fornire informazioni. - promozione telefonica prodotto presso le gioiellerie.
Siamo un'azienda operante nel settore del commercio online da più di 3 anni. Ricerchiamo una figura che si occupi di gestire le richieste dei clienti sul nostro numero whatsapp aziendale con possibilità di gestire il lavoro da remoto.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro staff che abbia una disponibilità media di 40/50 ore mensili. Le ore di lavoro sono serali (18/20-21) e nel weekend (mediamente 6/8 ore per giorno). La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti che riceviamo tramite telefono, chat, whatsapp. Supportare l'attività dei nostri partner. Ambito: prenotazioni hotel e servizi
Tutto il servizio è gratuito