Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
Andr****
Tarquinia (VT) - Circa 11km dalla tua posizione
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Consulente aziendale con competenze su analisi strategica, redazione business plan, analisi SWOT. L'analisi strategica permette di focalizzare gli obiettivi e l'ambiente competitivo su cui si intende o si sta operando, in una fase di continuo cambiamento si rende necessario pianificare la strategia in rapporto al mercato e ai competitor sempre sotto un'ottica finanziaria.
Lore****
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Lore****
Laurea in Ingegneria Gestionale all'Università degli studi di Roma Tor Vergata. Le mie capacità sono: - Analisi e miglioramento dei processi di pianificazione -Valutazione e gestione dell'avanzamento dei progetti -Corsi Excel, Power Point e Word per aziende e privati - Studio ed Analisi del Layout tramite modelli qualiquantitativi -Gestione Social Network
Assistenza Clienti, Valutazione Signoroni:
"Sono soddisfatta della collaborazione. Professionalità, disponibilità, cordialità."Assistenza Clienti, Valutazione MAGRO:
"Cristina ha collaborato con noi per quasi un anno in modo puntuale ed efficace. Ha risposto a tutte le nostre esigenze e necessità con grande attenzione. Si è rivelata una professionista dinamica, con spirito di iniziativa, con ottime qualità relazionali, fondamentali con i clienti della nostra piattaforma. Siamo stati davvero soddisfatti del suo lavoro!"...e altri 50.000+ professionisti
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Ho avviato questa attività di ricerca di ricambi auto usati, sto cercando una freelance con pagamento da accordare per gestire dei servizi da remoto, come prendere chiamate, inserire richieste, fare preventivi e gestione clienti
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