Il Customer Support è un servizio chiave per un Business Online. Crea fiducia e spinge le vendite!
Spesso è necessario delegare l'assistenza ai clienti ad un professionista che abbia doti diplomatiche e che sia estremamente cortese e professionale. L'assistenza può avvenire diversi mezzi: via Skype, via mail, tramite live chat o direttamente per telefono. Il professionista dovrà informarsi ed uniformarsi alle procedure aziendali ed avere eventualmente accesso ad un gestionale per risolvere problemi quali fatturazioni, pagamenti e registrazioni. Ora si stanno diffondendo le live chat che permettono di supportare il cliente proprio durante la sua navigazione sul vostro sito. Cosa meglio di una persona può spiegare e risolvere le perplessità iniziali?
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Segretaria Immobiliare segretaria a Alassio
Sono attualmente in fase di avvio di un nuovo progetto e sto cercando di definire i modelli di gestione dei clienti e le best practices. Sarei entusiasta di collaborare con una persona solare, ordinata e metodica, con una forte motivazione per l'apprendimento e il miglioramento continuo. È fondamentale possedere una buona conoscenza dell'inglese e in Excel. Se hai una mentalità positiva, sei organizzato/a e ami lavorare con precisione, potresti essere la persona idea ..
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